Quelles compétences pour réussir dans l’événementiel ?
Un des engagements de MPI - 1er réseau international regroupant 24 000 membres organisateurs d’événements dans plus de 68 pays réside dans l’apprentissage continu et le développement personnel de chaque membre.
Pour cette 3ème édition du Forum des Métiers de l’Evénementiel, en partenariat avec Bedouk et le MBA Media Communication et Evénement, nous avons souhaité partager sur les compétences reconnues nécessaires pour réussir dans ce secteur.
Depuis quelques années, MPI participe à l’élaboration d’un référentiel de compétences dans l’industrie des rencontres et des événements professionnels – 
« International Competency Standards for Meeting & Business events Management ».
La dernière actualisation en 2010 propose 12 compétences majeures et plus de 160 aptitudes détaillées en passant par comment définir des indicateurs de performance pour la réussite d’un événement ? Comment gérer des outils marketing et quels sont-ils ? Ou encore comment gérer et coordonner les ressources humaines nécessaires à l’événement ?
12 intervenants sont ainsi venus parler compétences et tendances avec quelques 50 jeunes professionnels issus de formation en 3ème cycle (Eric Rozenberg confirme : « Nous savons maintenant que des Masters dédiés à notre secteur existent, nous nous devons de partager avec eux ! ») et des professionnels en recherche de nouvelles opportunités.
Que vous souhaitiez devenir Event Manager, Responsable Marketing Entreprises, CEO, Manager salle des Marchés, Directeur de Clientèle, Brand Manager ou Consultant, certaines compétences sont récurrentes.
La première des 12 compétences majeures du référentiel est de savoir proposer une vision stratégique dans la planification des événements …. Autrement dit par Eric Rozenberg – Président de MPI International board of Directors - « Faire preuve de consistance, savoir expliquer pourquoi tel ou tel événement doit être organisé et valoriser son apport dans la durabilité dans l’entreprise. » ou encore par Marc Halpert - Directeur Général Adjoint du centre de congrès Pierre Baudis et du parc des expositions de Toulouse - « L’événement par définition est durable, il s’inscrit comme un levier sociétal. L’événement parce qu’il est facteur de progrès est un élément de médiation rassurant a fortiori dans un environnement actuel incertain. ». Le développement durable est définitivement orienté entreprise et salariés.
Donner de la consistance aux événements, c’est aussi savoir et oser mettre en place une démarche d’évaluation ou de « Key Performance Indicator ». « Nous sommes dans le business de la performance … si on ne mesure pas, on n’existe pas ! ». Les initiales ROI laissent ainsi la place au SMMP (« Strategic Meetings Management Program »).
Autre compétence abordée par Marc Halpert : « Savoir proposer un mix marketing pour chaque événement avec un élément déterminant dans le mix produit pour le devenir des événements : la structuration de la marque. ». En fin de journée, Johanna Strengers – Events & Brand Manager pour CGG Veritas reviendra sur l’importance de la marque dans l’événement.
Les profils plus « ventes » se sont arrêtés sur l’importance de savoir gérer les ressources humaines et les attentes de toutes les parties impliquées. Pour Vincent Gérard – Manager salle des marchés ACCOR, « En tant que manager, je dois m’assurer que mes 35 collaborateurs sont disponibles pour les clients ». Pour Matthieu Barnay – Responsable Marketing entreprises au Stade de France et Pascale Maes – Directrice de clientèle Evenium, « Nous vivons une période formidable de développement, profitons-en pour partager des idées avec nos clients. Le questionnement, c’est l’assurance d’un développement de chiffre d’affaires. »
Pierre Mesnage – Sales & Marketing director CWT Meetings & Events, a choisi lui, d’orienter le débat sur le « change Management », là encore lié à l’économie d’environnement dans laquelle nous vivons : « Il faut pousser les sociétés à changer leur façon de faire et de fait, accompagner le changement dans l'entreprise ».
La gestion des parties est également un sujet brulant pour les organisateurs, Sharon Ashton – Event Manager pour Eurordis, l’a évoquée comme l’un de ses challenges quotidiens, aux côtés du contrôle du budget et des risques: « Savoir gérer des personalités fortes & bénévoles d’un comité de pilotage dans l’organisation d’un congrès, c’est quelque chose qu’on n’apprend pas en formation ! ». Julien Carlier - Project Management Director pour Colloquium, a affiné cette aptitude aux notions de « gouvernance démocratique » et « environnement de confiance ». Pour Johanna S., cela peut aussi se traduire par un management transversal : « Il faut savoir passer des idées à des gens qui ne travaillent pas pour vous. ». Pour Stéphanie Persenda – consultante, « Le relationnel, c’est plus que nécessaire, c’est vital ».
La même Stéphanie P. a rejoint Eric R. sur l’importance de savoir mettre en place un programme et utiliser un espace. « Assurer une logistique parfaite est important. C'est comme la respiration : il faut respirer pour vivre mais ça n'est pas parce que vous respirez que vous êtes en bonne santé ! ». Fallait-il encore insister ? A la dernière question posée à Johanna S. sur les conseils à donner pour réussir dans ce secteur, elle répond avec ce mot : « Perfectionnisme ».
Enfin tous et c’est probablement Rémy Crégut – CEO du Montreux music & Convention Centre qui a su le mieux l’exprimer, se sont retrouvés dans un même savoir-être : « Passionate about People and Events », communiquer l’envie, l’ouverture d’esprit ou la curiosité.
MPI est le seul réseau de l’événementiel dont les membres, représentant l’intégralité des métiers de la filière, sont membres à titre individuel, qu’ils soient juniors et séniors, fournisseurs, annonceurs et chercheurs, avec un même but grandir ensemble dans l’apprentissage de savoirs comme dans le développement de business.
« There is a magic in the meetings » … MPI souhaite vous aider à trouver la bonne alchimie!
Par Christine Péron – Consultant Formateur Form-ATS
Vice Président MPI France Suisse - Membership
Pour aller plus loin :
Outils MPI
o Référentiel international de compétences pour les métiers de l’événementiel : « 
International Competency Standards for Meeting & Business events Management »
o Etudes :
- Future Watch 2011
- Canada Events Report
- Global Corporate Circle of Excellence on Strategic meetings Management Program
Bibliographie
o Management de projets événementiels – Philippe Claveau – éditions PUG
o Meeting architecture – Maarten Vanneste – éditions Meeting support
o Evaluez vos actions de communication – Assaël Adary et Benoit Volatier – éditions Dunod
o Le développement en France des foires, salons et congrès – Jean-Paul Charié - Rapport Commision des Affaires Economiques, de l’Environnement et du territoire
o Le tourisme d’affaires : un atout majeur pour l’économie – Bernard Plasait - Rapport Conseil Economique et Social
o Morgan Stanley Investments Funds – rapport annuel 2009
| « | Février - 2012 | » | ||||
| Di | Lu | Ma | Me | Je | Ve | Sa |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 01 | 02 | 03 | 04 | |||
| 05 | 06 | 07 | 08 | 09 | 10 | 11 |
| 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 |
| 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 |
| 26 | 27 | 28 | 29 | |||
| Événements du mois | ||||||
Sponsors officiels
